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Journée shopping, étape par étape

Omnicanal est le mot à la mode en ce moment. Nous en avons parlé souvent et aujourd’hui nous allons re-dedier cet espace à ce sujet mais avec un format différent. Il s’agit d’ une journée shopping, étape par étape. Voilà le voyage que fait un consommateur lambda avant de réaliser l’achat.
L’acte d’achat commence dans la rue…