Posts Tagged ‘consommateur’

Mesurer les données dans le retail

Le commerce en ligne ne cesse d’augmenter son poids d’année en année : près de 70% des consommateurs réalisent au moins un achat sur internet tous les mois. Le panier moyen sur internet ne cesse d’augmenter, et les magasins physiques voient ses ventes diminuer…

La digitalisation est une priorité dans le retail ?

Dans un contexte où les achats en ligne gagnent de plus en plus de poids, c’est important de prendre en compte les demandes des consommateurs, qui n’ont pas besoin de visiter un magasin juste pour faire ses achats, mais les visites se font de plus en plus pour découvrir et se renseigner sur des nouveaux produits…

L’omnicanalité dans le retail

L’omnicanalité est un terme très utilisé dans l’univers du retail, mais quelle est la raison de cela ? Beaucoup de retailers développent leurs canaux de vente physiques et digitaux afin de créer une connexion entre ce que les clients trouvent dans les magasins physiques et leurs sites internet…

Les 5 étapes du parcours client

Le parcours client, aussi nommée Coustomer Journey, représente les différentes phases des consommateurs lorsqu’ils font des achats, ainsi que la relation qui ont avec une marque ou une enseigne dans tout ce processus…

Connaître et comprendre le consommateur digital

Le consommateur digital fait référence aux consommateurs qui interagissent quotidiennement avec les canaux digitaux. Cela englobe la quasi-totalité de la population qui, d’une manière ou d’une autre, ont accès à Internet et où environ 80% de la population possède un smartphone…