Posts Tagged ‘big data’

L’entonnoir de conversion dans le retail

L’entonnoir de conversion est un outil permettant de visualiser les résultats des différentes phases du parcours client pour proposer des stratégies afin d’améliorer une ou plusieurs étapes du processus d’achat.
L’entonnoir de conversion est un outil valable pour n’importe quel secteur et entreprise…

Les 5 étapes du parcours client

Le parcours client, aussi nommée Coustomer Journey, représente les différentes phases des consommateurs lorsqu’ils font des achats, ainsi que la relation qui ont avec une marque ou une enseigne dans tout ce processus…