Une nouvelle étude menée par le Digital Transformation Institute de Capgemini se centre sur les assistants vocaux: comment peuvent-ils transformer l’image de marque et le commerce au détail afin de se rapprocher de ses clients ? Est-ce que 2018 sera l’année de l’intelligence artificielle?
Selon de nombreux observateurs, il e…
Le retail est en train d’évoluer très rapidement dû à l’intelligence artificielle, la réalité augmentée, le commerce en ligne. C’est pour cela que les magasins physiques doivent aussi faire un pas en avant et trouver des solutions pour attirer les consommateurs…
Les Galeries Lafayette Haussmann seront ouvertes le dimanche jusqu’à 20h au lieu de 19h précédemment selon FashionNetwork. Ces nouveaux horaires entreront en vigueur sûrement à partir du 1er juillet…
Le commerce en ligne est en train d’augmenter considérablement mais les magasins physiques luttent pour maintenir sa place dans le marché. Face à cette nouvelle façon de consommer, le retail est dans l’obligation de se réinventer en prenant en compte l’omniprésence du digital…
Les clients sont fondamentaux pour le succès du retail. Alors comment faire pour les retenir ? Il faut trouver la façon d’améliorer l’expérience client après les achats. C’est de 5 à 25 fois plus cher d’acquérir un nouveau client que d’en retenir un…
Les retailers doivent faire face à de nombreux défis car les consommateurs sont pressés, leur durée d’attention aux publicités est réduite et de plus leurs exigences ne cessent d’augmenter…
La marchandise invendue est un défi que les enseignes doivent faire face. Dû à la croissance du « Fast Fashion », les marchandises s’accumulent à un rythme effréné et c’est impossible de les vendre. Même à des prix très bas les chaussures inconfortables ou les jeans de taille trop petite ne trouvent pas de clients…
La gamification permet de trouver des solutions à un problème ou améliorer une offre commerciale grâce à l’utilisation de jeux. C’est un terme tiré de l’anglicisme qui peut se traduire par « ludification » en français. Son but principal est d’attribuer des aspects ludiques à une action précise…
Les magasins comme les supermarchés doivent se réinventer ce qui signifie moins de produits, une expérience client plus poussée et davantage de technologie comme c’est le cas d’Amazon Go qui n’a pas de caisses. C’est un premier pas vers les magasins du futur…
L’intelligence artificielle est chaque fois plus présente dans la société actuelle : robots, magasin intelligents, essayages virtuels, etc. Celle-ci a beaucoup d’avantages comme, par exemple, qu’elle ne supprimera pas d’emplois sinon tout au contraire…
