Actualité retail

Les 5 étapes du parcours client

Le parcours client, aussi nommée Coustomer Journey, représente les différentes phases des consommateurs lorsqu’ils font des achats, ainsi que la relation qui ont avec une marque ou une enseigne dans tout ce processus…

Connaître et comprendre le consommateur digital

Le consommateur digital fait référence aux consommateurs qui interagissent quotidiennement avec les canaux digitaux. Cela englobe la quasi-totalité de la population qui, d’une manière ou d’une autre, ont accès à Internet et où environ 80% de la population possède un smartphone…

Comment encourager les achats impulsifs ?

Encourager les clients à acheter de façon impulsive est un moyen d’augmenter le panier moyen lors des achats. Cela représente les achats qui font les consommateurs, mais qui n’étaient pas prévus au moment où il a rentré dans le point de vente…

Les tendances du retail pour 2019

Le secteur retail a évolué très rapidement dans les dernières années, et peu à peu les magasins s’adaptent aux nouvelles demandes des consommateurs pour faire face à l’essor du commerce digital…