Actu Retail

L’omnicanalité dans le retail

L’omnicanalité est un terme très utilisé dans l’univers du retail, mais quelle est la raison de cela ? Beaucoup de retailers développent leurs canaux de vente physiques et digitaux afin de créer une connexion entre ce que les clients trouvent dans les magasins physiques et leurs sites internet…

Les 5 étapes du parcours client

Le parcours client, aussi nommée Coustomer Journey, représente les différentes phases des consommateurs lorsqu’ils font des achats, ainsi que la relation qui ont avec une marque ou une enseigne dans tout ce processus…

Connaître et comprendre le consommateur digital

Le consommateur digital fait référence aux consommateurs qui interagissent quotidiennement avec les canaux digitaux. Cela englobe la quasi-totalité de la population qui, d’une manière ou d’une autre, ont accès à Internet et où environ 80% de la population possède un smartphone…

Comment encourager les achats impulsifs ?

Encourager les clients à acheter de façon impulsive est un moyen d’augmenter le panier moyen lors des achats. Cela représente les achats qui font les consommateurs, mais qui n’étaient pas prévus au moment où il a rentré dans le point de vente…